Хто за що відповідає на газовому ринку?
ТОВ «Вінницягаз Збут», що працює під брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ», пропонує розібратися у різниці між постачальником (газзбутом) та оператором газорозподільних мереж (облгазом).
У компанії зазначають, що близько 50% звернень клієнтів до ТОВ «Вінницягаз Збут» надходять не за адресою. Прийом та повірка показників, демонтаж лічильників, підключення газопостачання, доставка газу – питання, які чи не щодня ставлять споживачі постачальнику, ототожнючи його з оператором газорозподільних мереж.
Аби швидко та якісно вирішувати свої «газові» питання, важливо адресувати свої звернення саме тій компанії, до компетенції якої вони належать.
За що відповідає оператор газорозподільних мереж (у Вінницькій області - це АТ «Вінницягаз»)?
- Утримує газові мережі та обладнання в робочому стані.
- Регулює тиск в мережі, що забезпечує рух газу до споживача.
- Приймає показання лічильника (забезпечує облік газу по кожному споживачу).
- Встановлює лічильники газу та перевіряє їх роботу.
- Приймає аварійні виклики та усуває аварійні ситуації.
- Підключає нових споживачів до мереж газопостачання та відключає боржників.
- Нараховує плату за доставку (розподіл) газу споживачам.
За що відповідає постачальник газу ТОВ «Вінницягаз Збут»?
- Забезпечує купівлю газу для своїх клієнтів.
- Інформує споживачів про ціну газу, порядок оплати тощо.
- Надає сервіси та консультації через центри обслуговування та онлайн.
- Реєструє клієнтів на інформаційній платформі ринку газу.
- Попереджає споживачів про заборгованість.
- Нараховує оплату за спожитий газ.
Фахівці ТОВ «Вінницягаз Збут» завжди готові проконсультувати клієнтів із таких питань:
- Скільки коштує газ?
- Які комерційні пропозиції наразі діють?
- Чи є у них борг/переплата за газ?
- Скільки заплатити за газ, якщо не отримали рахунок?
- Де та як можна заплатити за газ?
- Що робити, якщо з’явився борг за газ?
ТОВ «Вінницягаз збут» понад 6 років безперебійно забезпечує своїх клієнтів енергоресурсами. На сьогодні компанія має п’ять відділів продажів і 22 точки контакту, в яких клієнти можуть отримати консультацію фахівця компанії. Окрім того, клієнти компанії можуть зручно та просто передавати показання лічильника, платити за спожитий газ, дізнаватися історію платежів через онлайн сервіси:
• Особистий кабінет на порталі 104.ua;
• мобільні додатки для iOS і Android;
• чат-боти 7104ua в Viber і Telegram.
Обирайте стабільність! Обирайте надійного постачальника газу!
Всю актуальну інформацію про компанію дізнавайтесь на сторінці у Фейсбук та на офіційному сайті.
